+45 22 31 13 85

Fragt og levering

Vi bestræber os på levering indenfor 1-3 dage.

Vær opmærksom på at kun ved køb over 700 Kr sender vi til en erhvervs adresse, ellers vil det altid være til en pakkeboks.

Der tages dog forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos La Novia´s leverandører.

Såfremt der vil forekomme ekstraordinær lang leveringstid på enkelte produkter, vil det fremgå ved produktbeskrivelsen.

Først på det tidspunkt hvor de bestilte varer er kommet i købers besiddelse, overgår risikoen for at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hæderlige forhold til køber.

Du er også velkommen til at afhente dine varer i vores fysiske butik – vælg blot ”Afhentning” som leveringsform, når du bestiller varen – så ligger varerne klar til dig i butikken, når du kommer for at hente dem.

Vær opmærksom på at vi KUN modtager og godkender ordrer betalt med Forbrugsforeningskort ved IKKE nedsatte varer.

Returret ved varekøb

Vi yder 14 dages fuld returret gældende fra den dag, du modtager dine varer. Inden for dette tidsrum skal du informere os om, at du har fortrudt købet - det kan b.la. ske ved at udfylde vores standard fortrydelsesformular, som du kan se nedenfor. Efter vi er blevet informeret, har du yderligere op til 14 dage til at returnere produktet til os.

Klik her for at hente La Novias fortrydelsesformular

Hvis du fortryder dit køb, er du selv ansvarlig for varen indtil den er kommet retur til os. Dette bertyder også, at alle omkostninger der måtte være omkring pakken (fragt ( 30,- ), pakken forsvinder undervejs eller beskadiget under fragten) er på din regning.

Hvis varen er blevet brugt kan den alligevel returneres under fortrydelsesfristen. Du skal betale for en evt. værdiforringelse. Værdiforringelsen af den brugte vare fastsættes efter, vi har vurderet, hvad vi kan få for varen i et videre salg.

Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købsbeløbet til din konto ekskl. kortgebyr, fragt- og leveringsomkostninger.

Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort, som varerne er betalt med. Dette for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort. Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for, at varen er afsendt.

Reklamationer

Alle varer er omfattet af købelovens regler om 2 års reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået indenfor 2 år efter købet. Konkret betyder det, at du som kunde hos La Novia kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget. Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slidtage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.

La Novia er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til dig som køber, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen skyldes købers handling eller undladelse eller forhold som ligger uden for vores kontrol, f.eks. krig, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, arbejdskonflikter af enhver art herunder strejke og lockout eller lignende.

Varereturnering

Varereturnering skal ske til adressen :

La Novia
Hadsundvej 345
9260 Gistrup

Tlf: 2231 1385

CVR : 33657056

Betaling

Alle priser er dagspriser og er kun gældende på bestillingsdagen. Alle priser er inkl. moms.

De kortoplysninger du indtaster ved køb af varer bliver sendt direkte til NORDpays betalingsgateway i krypteret form (SSL) og det er kun dig og din bank der kender til dine data. Der er således ingen andre der ser eller gemmer oplysninger om dig. Ved køb med kreditkort trækkes beløbet først fra din konto, når varen afsendes fra La Novia.

Forbehold for ændringer

La Novia forbeholder sig ret til at ændre og opdatere ovenstående handelsbetingelser. Det er derfor vigtigt at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer. Dog henviser vi altid til betingelserne i den danske købelov. 

Hvordan behandles dine personoplysninger?

For at du kan indgå aftale med os på La Novia, har vi brug for følgende oplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse. La Novia beskytter din integritet, og vi handler i overensstemmelse med persondataloven. Vi behandler alle de personoplysninger du oplyser til os fortroligt. 

Oplysninger afgivet til La Novia videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

For yderlig spørgsmål kontakt

La Novia
Hadsundvej 345
9260 Gistrup

Tlf: 2231 1385

CVR: 33657056